Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước rõ ràng

Mã định danh duy nhất do ZaloPay cấp sau mỗi lần thanh toán thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ go998 để tra soát giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Bước go998 yêu cầu bạn xác nhận ví ZaloPay đang dùng là của chính bạn. Thường thực hiện một lần khi liên kết ví lần đầu hoặc khi rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

Giao dịch đã được ZaloPay ghi nhận nhưng go998 chưa cập nhật số dư. Thường tự hoàn tất trong vài phút; nếu quá thời gian đó, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận.

Mức tối đa và tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và go998 quy định. Hạn mức hiện tại hiển thị trong màn hình Nạp tiền khi bạn chọn phương thức ZaloPay.

Quá trình kết nối tài khoản ZaloPay của bạn với tài khoản go998. Sau khi liên kết, bạn không cần nhập lại số tài khoản mỗi lần nạp — hệ thống nhận diện ví tự động.

Nếu lệnh nạp bị trừ tiền từ ZaloPay nhưng không vào tài khoản go998, khoản tiền đó được hoàn lại sau khi hai bên đối chiếu xác nhận. Thời gian hoàn phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.