Quên mật khẩu hay muốn đổi sang cái mới bảo mật hơn — cả hai đều xử lý được ngay trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Để đặt lại mật khẩu, mở trang đăng nhập go998 trên điện thoại, chọn "Quên mật khẩu", nhập số điện thoại đã đăng ký rồi nhận mã OTP qua tin nhắn. Nhập mã OTP, đặt mật khẩu mới theo yêu cầu ít nhất 8 ký tự gồm cả chữ và số, sau đó xác nhận. Nếu muốn đổi mật khẩu trong khi
đã đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn "Đổi mật khẩu", nhập mật khẩu hiện tại rồi điền mật khẩu mới. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay lập tức trên mọi thiết bị bạn đang dùng.
Mật khẩu và thông tin đăng nhập của bạn được bảo vệ bằng các lớp xác thực rõ ràng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô và mọi yêu cầu đặt lại đều yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.
Mọi thao tác đổi hoặc đặt lại mật khẩu trên go998 đều đi qua kết nối SSL, dữ liệu được mã hoá trong quá trình truyền và không thể đọc được bởi bên thứ ba.
Mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký chỉ có hiệu lực trong vài phút và chỉ dùng được một lần — không thể tái sử dụng hay chuyển cho người khác.
Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống sẽ gửi thông báo đến tài khoản của bạn để bạn kịp xử lý nếu không phải do chính mình thực hiện.
Mật khẩu của bạn được băm (hash) trước khi lưu, nghĩa là ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không đọc được — đây là lý do cần đặt lại thay vì "lấy lại" mật khẩu cũ.
Một số khái niệm kỹ thuật thường gặp khi xử lý mật khẩu và bảo mật tài khoản trên go998.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận danh tính khi đặt lại mật khẩu
Hash là quá trình chuyển mật khẩu sang dạng mã hoá không thể đọc ngược — hệ thống chỉ kiểm tra đúng sai chứ không lưu mật khẩu gốc của bạn.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Khi đổi mật khẩu, các phiên cũ trên thiết bị khác sẽ tự động bị ngắt để bảo mật.
Xác thực hai bước yêu cầu bạn nhập cả mật khẩu lẫn mã OTP khi đăng nhập — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ra ngoài.
Mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh, số điện thoại hay các chuỗi đơn giản như 123456.
KYC (xác minh danh tính) không bắt buộc cho đặt lại mật khẩu thông thường. Tuy nhiên, nếu tài khoản bị khoá do nghi ngờ bảo mật, xác minh danh tính có thể được yêu cầu thêm.
Dưới đây là những tình huống thực tế chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến mật khẩu tài khoản go998.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.